Hi,

Hatte vorhin wieder Kontakt mit dem Support. Der meinte dann natürlich "geht ja im Augenblick, kann ich nichts machen". Ich sollte dann eine E-Mail mit Screenshot schreiben. Habe ich auch getan, bisher keine Antwort. Nicht mal eine automatisierte "wir haben Ihre Anfrage erhalten und kümmern uns...". Die wollen Ihre Kunden doch wirklich loswerden.

Ich bin gerade ohne Umwege direkt reingekommen. auch mit guter Performance.

Wie ein Blinker
Geht geht nicht, geht, geht nicht, usw

Ist doch nicht schlimm, wenn es öfter doch geht. Gut, dass wir den Sammelhafen haben!

Zitat von proflutz im Beitrag #19

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Gut, dass wir den Sammelhafen haben!

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Nach denselben Problemen, funktioniert die Seite seit einigen Tagen bei mir wieder tadellos.
Der Sammelhafen ist eine unglaubliche Bereicherung für unser Hobby und ist mir eine große Hilfe bei der Suche
unbekannter Modelle oder Vergleichen mit vorhandenen Schiffsmodellen. Auch die Suchfunktionen sind sehr hilfreich.
Ich möchte nicht mehr auf darauf verzichten müssen und bin den Erschaffern äußerst dankbar.
Bernd

Das Neueste:

The user has sent too many requests in a given amount of time

Der Sammelhafen ist für mich als Sammler die wichtigste Quelle der Recherche, wo sonst kann man nachschauen (mit Bild) ob es ein Schiff oder ein bestimmten Schiffstyp im Modell unseres Maßstabes gibt? Oft ermöglichen mir die Jaheszahlen im Sammelhafen erst Unterlagen für ein bestimmtes Schiff mit allen technischen Details in anderen Publikationen zu suchen und zu finden.

Leider ist es in den letzten Wochen so, dass es immer öfter keinen Zugang oder nur nach "Verrenkungen" zum Sammelhafen gibt. Eimal mehr/einmal weniger mühsam - aber sehr nervig. Mal eben schnell nachschauen ist leider nicht mehr möglich. Hat aber jahrelang problemlos funktioniert.

Dafür muss es doch einen Grund geben? Wenn der bekannt ist kann man auch an einer Lösung arbeiten.
Grüße aus Bremen

Hier bietet jemand ehrenamtlich einen aufwändigen und kostenlosen Service für uns Sammler. Es ist richtig, auf Probleme hinzuweisen - aber bitte ohne Anspruchshaltung. Ich wurde hier auch schon anfangs öfter "hart rangenommen", weil meine Handy-Fotos von Modellen nicht immer vollkommen professionell und scharf sind. Es ist eben mein/unser Hobby. Wenn sachliche Hinweise in Beschwerdenflut und Nörgelei - wobei ich hier ausdrücklich keinen einzelnen der Vorredner meine - auszuarten drohen, als ob man ein zahlender Kunde mit entspr. Ansprüchen sei, finde ich das schade. Das kann den Anbieter von Informationen für uns alle demotivieren. Nochmals herzlichen Dank für Oliver und sein Team vom Sammelhafen!

Nein, ich nörgle nicht und bin dankbar für den Sammelhafen, wäre sogar bereit für einen Zugang zu zahlen. Hut ab, vor der ehrenamtlichen Leistung!
Schade nur dass der Zugang nun scheinbar immer schwieriger wird. Die Institution Sammelhafen muss unbedingt erhalten bleiben.
Grüße aus Bremen

Wenn man Informationen im Sinne verbaler Screenshots gibt ,dann soll das ja nur helfen .Denn Oliver ist ja bereits den Dingen auf der Spur.

Ich kenne niemanden ,der sein Engagement nicht anerkennt und wer auf den Sammelhafen verzichten möchte.

Moin,
ich staune über diese Diskussion und die genannten Probleme.
Warum auch immer, ich hatte bisher noch nie ein Problem mit dem Sammelhafen, denn der ist für mich sehr hilfreich und ich bedanke mich gerne für diese Plattform.
Gruß
Gunter

Ich habe nun letzten Freitag 3 E-Mails vom Support erhalten, die ersten beiden, dass man sich kümmern würde. Das war dann nach Tagen die erste Antwort, die ich überhaupt erhielt. Abends dann eine weitere E-Mail, dass das Problem gelöst sei. Keine Erklärung oder Begründung, was los war. Aber seitdem hatte ich keine Ausfälle mehr. Sollte die Seite wieder Probleme machen, bitte kurz hier Bescheid geben.

Ich hoffe die Misere ist damit ausgestanden.

Lieber Oliver,

Herzlichen Dank für Dein Engagement mit dem Sammelhafen. Man kann Dich gar nicht genug loben. Ich bin jedenfalls dankbar diese Webseite bereitgestellt zu bekommen.

Gruß Florian